“提前清理外陽臺(tái)下水道淤泥、落葉和生活垃圾，以免突發(fā)暴雨排水不暢。不在家或者外出時(shí)一定要關(guān)好門窗……”這兩天，無論是正在錦華裝修的，還是多年前曾在錦華裝修的，都收到了錦華裝飾發(fā)出的預(yù)防暴力梅雨的溫馨提示短信。

一條短信發(fā)出很簡(jiǎn)單，但卻很少有家裝公司想到這么做。而錦華裝飾，能讓“找錦華，裝放心的家”這句話家喻戶曉，是因?yàn)閺脑O(shè)計(jì)到施工再到服務(wù)，都形成了完整的放心體系。

半年盤點(diǎn)：比去年同期明顯上漲

2013上半年即將過去。錦華裝飾光在4月的一場(chǎng)1:1實(shí)景家裝展上就創(chuàng)下奇跡，一場(chǎng)展會(huì)來訪1800戶家庭，現(xiàn)場(chǎng)簽單336單。“對(duì)上半年初步統(tǒng)計(jì)，今年的業(yè)績(jī)比去年同期至少增加1000萬元。這與市場(chǎng)大形勢(shì)有關(guān)，也和錦華的努力和消費(fèi)者的支持分不開。”王勇說，對(duì)2013下半年他們依然有信心。

錦華工人林師傅上門做衛(wèi)生間墻面瓷磚維護(hù)保養(yǎng)↓

裝修前：提前看到未來的家

裝修是一項(xiàng)大花費(fèi)，在開工之前就要支出一大筆銀子。所以，裝修之前預(yù)先看到未來家的樣子，有個(gè)直觀感知，是每個(gè)裝修者的愿望，也是基本要求。

但是在很多家裝公司，交了上千元的設(shè)計(jì)費(fèi)，可拿到手的只是一沓施工設(shè)計(jì)圖紙，而最想看到的能全景展現(xiàn)裝修好的新家的效果圖，要么沒有，要么得另外收費(fèi)。

為什么很多裝修公司不主動(dòng)給出效果圖？記著了解到，一是為了節(jié)省費(fèi)用，二是不少計(jì)師根本沒有能力出效果圖。

但在錦華裝飾，記者了解到，今年開始他們已經(jīng)推廣“設(shè)計(jì)標(biāo)配效果圖”，只要是找錦華裝飾主任以上級(jí)別設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)圖紙中效果圖是“標(biāo)配”品，根本不會(huì)額外收費(fèi)。

“這只是錦華放心體系中關(guān)于設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的其中一條細(xì)則，其他的讓設(shè)計(jì)回歸到‘以住為本’的本質(zhì)，設(shè)計(jì)師必須到工地不能與施工脫節(jié)，等等，都有一套完整的設(shè)計(jì)放心體系。”錦華裝飾企劃負(fù)責(zé)人王勇介紹。

裝修中：好工藝看錦華的

裝修中，裝修者最關(guān)心的自然是水電瓦木油各個(gè)工種的施工質(zhì)量。施工質(zhì)量也是錦華最驕傲的方面之一，今年第二季度一直在開展“錦華你學(xué)不會(huì)，工地大開放”的活動(dòng)，工地面向全城開放，現(xiàn)場(chǎng)看一看好工藝是一釘一鉚做出來的，而不是吹出來的。

裝修工人一直是施工質(zhì)量的關(guān)鍵。不少裝修公司的工人都是項(xiàng)目經(jīng)理管理制，由項(xiàng)目經(jīng)理給工人結(jié)工錢，導(dǎo)致裝修公司對(duì)工人的監(jiān)控非常薄弱，工人流動(dòng)性很大。但在錦華裝飾，公司給每位裝修公司辦工資卡，并按月將工資打入工資卡。還有不少一線工人成為錦華裝飾的股東，“工人有了歸屬感，在施工質(zhì)量上也會(huì)更加用心。”王勇說。

裝修后：售后保養(yǎng)送進(jìn)家門

工人撤場(chǎng)后，你的家也裝完了。很多裝修公司就覺得任務(wù)結(jié)束，以后業(yè)主家發(fā)生裝修質(zhì)量問題是能推就推能拖則拖。在錦華不是這樣，是主動(dòng)送上門去服務(wù)。

今年4月27日，28日兩天，由錦華裝飾售后服務(wù)部組織開展的“放心在售后”社區(qū)公益行活動(dòng)在雅居樂小區(qū)舉行。此次雅居樂小區(qū)的活動(dòng)為貫穿2013年全年的“放心在售后，錦華社區(qū)公益行”活動(dòng)拉開了序幕。“我們的售后人員會(huì)攜帶專業(yè)的保養(yǎng)工具，給業(yè)主家的衛(wèi)浴、潔具、燈具進(jìn)行逐一檢查，并對(duì)木制作的螺絲、鉸鏈進(jìn)行調(diào)試，還會(huì)教會(huì)業(yè)主一些簡(jiǎn)單的家居保養(yǎng)常識(shí)。”王勇說。